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    “刷屏级”爆款文章六大招式
    发布时间:2019-03-10 12:33 星期日
    来源:

    今晚三肖中特一 www.hflnd.tw - 今晚三肖中特一经常关注微博热搜榜的网民一定会发现,2018年下半年以来,像“一天299人集中自首”“6年前林志颖6年后郭德纲”“仙女寝室覆灭记”“暴雨梨花式报警”等涉及政务工作的热搜频频上榜,吸引了众多媒体与网民的关注。不论是案件通报还是日?;ザ?,政务新媒体的宣传素材、内容、方式都越来越紧跟潮流,新颖有趣。那么这些“刷屏级”的内容是如何成为爆款?有哪些招式值得借鉴?法制网舆情监测中心分析了12个政务新媒体典型案例,总结出六大招式,以期为政务新媒体的创新运营提供参考借鉴。

     

    1. 蹭热点式:切中肯綮,不拘一格

    都说新媒体运营要蹭热点,但蹭热点不是为蹭而蹭,其中最重要的前提是要找准热点与自身职责与定位的契合之处。春节前温情短片《啥是佩奇》走红网络后,就有公安官微抓住“电焊”和“鼓风机”这两个知识盲点向公众进行一波“硬核”科普。先有“@警民直通车-上?!碧嵝淹瘛暗绾缸饕狄兄ぁ?,后有“@平安北京”提示春运期间严禁携带“装汽油的鼓风机”这种易燃易爆危险品进站上车。网民直呼“警察蜀黍的职业病又犯了”。过年期间,电影《流浪地球》爆红后,苏州交警结合春节返程高峰期,率先在高架桥的电子屏上展出了观众热议的电影台词,“道路千万条,安全第一条;行车不规范,亲人两行泪”,从此各大政务官微也纷纷加入“流浪地球造句大赛”。实际上,不论是“鼓风机”的科普,还是“流浪体”的火热,都是官微精准捕捉关联点、不拘一格创形式的成果。这样不仅蹭了热点,还使得“热点+政务”的热度叠加,创造了新的热点,引领网络潮流。

     

    2. 动情式:流露真情,触及人心

    相比于冰冷枯燥的公文体,舆论更倾向有温度、有人情味的官方通报。今年29日,山东莘县公安局通过官方微信通报了一起坠亡事件。该通报一改以往就事论事的文风,除了描述案情基本事实之外,还写下了一大段劝人珍惜生命的温情宽慰之语,一天之内便获得了超10万次的阅读量,起到了澄清事实、消弭影响、抚慰人心的作用。2018年浙江发生女生乘坐滴滴顺风车遇害案件后,乐清民警给受害女孩写了一封倾吐内心自责和积郁的信。这种倾诉式的对白,既表达了惋惜之情,又向公众传递了真相,回应了舆论对警方“不积极立案”的质疑。正是这种渐进式的情感推进,最终打破隔阂,触碰到公众柔软的内心。网民看过后纷纷表示感动泪目,对警方工作从质疑到认同,一封情真意切的信成为扭转舆论风向的关键之举。

     

    3. 释疑式:多重维度,情商在线

    公安机关不仅要打击犯罪,还要?;と褐诘陌踩?,但有时舆论对警方所做的工作并不完全知悉或理解,这就需要新媒体上场,充分发挥释疑引导作用。201810月,南京一女大学生坐反末班公交,报警后被警察用警车送回学校,却有网民质疑警察浪费警力。对此,“@江宁公安在线”先是发布了详细的图文介绍,接着又放出了当时的报警录音,用图、文、声三重维度展现了当事女生无助的处境,力证女生选择报警是“理智且正确的”。随着“暴雨梨花式报警”这一词条登上热搜,警方的暖心作为收获网民一片称赞之声。

    有时候面对舆论争议,官方不回避、巧回应的态度更容易收获好评。比如前段时间作家刘慈欣“上班摸鱼写作”话题使得电力系统工作不饱和的问题引起网民质疑,国资委官微“@国资小新”积极回应,像唠家常一般,轻松澄清了事实。再加上与当事人一来一回的互动,更是圈了一大波粉丝。

     

    4. 撑腰式:维护群众,体现担当

    当政务新媒体摆脱掉官方的严肃面孔,像亲人朋友一般维护群众利益时,往往会收获好感。20188月,浙江桐乡“一男子掌掴环卫工人”事件发生后,桐乡公安先在通报中严正声明“任何人欺凌老人都该被社会唾弃”,然后才步入正文,表示会依法给予15天行政拘留并??畹拇Ψ?。这篇“霸气通报”传达出与公众朴素道德观相契合的态度和立场,因而引发了强烈共鸣,被人民日报、新华社等官方微信转发推送,多篇微信文章阅读量超10万。同一时期,“深圳公安”微信公众号喊出“世上的小裙子你尽管去穿,地铁色狼我们来抓”的暖心话,一改以往社会舆论单方面强调女性要自我?;さ拇乘嘉?,大加维护女性爱美的权利,被赞“男友力爆棚”。这样的官方通报不但体现出“为民撑腰”的精神内核,更是在文字形式上跳出公文的藩篱,可以说是成功的创新尝试。

     

    ……

    (全文阅读请参见《政法舆情》2019年第7期)


     

     

    法制网舆情监测中心 牛佳宇


    责任编辑:刘音
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